Política de Privacidad – Luvia Store Co
En Luvia Store Co (en adelante, “la Tienda”), nos tomamos muy en serio la seguridad de tus datos. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información personal de acuerdo con la Ley 1581 de 2012 de Protección de Datos Personales en Colombia.
1. ¿Quién es el Responsable del Tratamiento de tus Datos?
El responsable del tratamiento de los datos recolectados en este sitio web https://luviastore.co/ es Luvia Store Co. Si tienes alguna duda, puedes contactarnos al correo: hola@luviastore.co.
2. ¿Qué Información Recolectamos?
Cuando realizas una compra o intentas realizarla, recolectamos la siguiente información:
- Datos de identificación: Nombre y apellidos.
- Datos de contacto: Correo electrónico, número de teléfono (WhatsApp) y dirección de envío.
- Datos de navegación: Dirección IP, cookies y datos de comportamiento a través de píxeles de seguimiento (Meta Pixel).
3. ¿Para qué usamos tu información?
Usamos los datos recolectados para:
- Procesar tus pedidos: Gestionar el envío y la entrega de los productos.
- Comunicación logística: Contactarte vía WhatsApp o llamada para confirmar tu pedido y en algunos casos coordinar el Pago Contra Entrega.
- Marketing: Enviarte ofertas personalizadas y publicidad a través de redes sociales (Retargeting).
- Seguridad: Prevenir fraudes y asegurar que los pedidos lleguen a destinos reales.
4. Terceros con quienes compartimos datos
Para poder operar nuestro modelo de negocio, compartimos información con:
- Proveedores de Logística: Empresas de transporte (Servientrega, Envía, Interrapidísimo, etc.) para que puedan entregar tu paquete.
- Proveedores de Dropshipping: Compartimos la dirección de envío para el despacho del producto.
- Pasarelas de Pago: (Wompi, Mercado Pago) en caso de que elijas pago digital.
- Plataformas de Publicidad: Meta Ads y Google Ads para mostrarte anuncios de tu interés.
5. ¿Cómo protegemos tus datos?
Contamos con certificados SSL (el candado verde en la barra del navegador) que aseguran que tu información viaja de forma encriptada. No almacenamos datos de tarjetas de crédito directamente en nuestros servidores.
6. Tus Derechos (Habeas Data)
Como titular de tus datos en Colombia, tienes derecho a:
- Conocer, actualizar y rectificar tus datos personales.
- Solicitar la prueba de la autorización otorgada.
- Ser informado sobre el uso que se le ha dado a tus datos.
- Revocar la autorización o solicitar la supresión de tus datos cuando así lo desees.
Para ejercer estos derechos, solo debes enviarnos un correo a: hola@luviastore.co.
7. Cookies
Utilizamos cookies para mejorar tu experiencia de navegación y para fines publicitarios. Puedes desactivar las cookies en la configuración de tu navegador, aunque esto podría afectar algunas funciones de la tienda.
8. Cambios en la Política de Privacidad
Nos reservamos el derecho de actualizar esta política en cualquier momento. Los cambios se publicarán en esta página de inmediato.
Última actualización: 02 de Marzo de 2026.